大雪や荒天にともなう荷受けの停止やお届け遅延について
いつもソルーノをご利用いただき、ありがとうございます。
大雪や時化(しけ)による交通規制やフェリー欠航等により、北陸地方の一部地域で、全国からの荷物の荷受けを停止しております。
また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
⇒ ヤマト運輸 お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
ゴールデンウィーク休業日について
いつもソルーノをご利用いただき、ありがとうございます。2019年のゴールデンウィーク休業日についてご案内いたします。
2019年4月27日(土)から2019年5月6日(月)まで、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
※お問い合わせ窓口につきましては、
2019年4月26日(金) 16:00から2019年5月7日(火) 11:00まで、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けておりますが、当店からの各種メールの返信、商品の発送は、
営業開始日の2019年5月7日(火)以降、順次対応いたしますので予めご了承下さい。
【休業前の発送について】
以下のようなご注文につきましては、2019年5月7日(火)以降の発送となる場合がございますので、予めご了承下さい。
・ラッピングの詳細、領収書、住所不足情報等、発送前に確認をしなければならない事項が発生した場合
・銀行振込、郵便振替をご選択の場合
・2019年4月26日(金)以降のご注文分
以上、皆さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。
「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延とヤマト運輸一部サービスの中止について
いつもソルーノをご利用いただき、ありがとうございます。
大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、
6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、関西地方の一部地域がお届け先となる荷物のお届けに
遅れが生じる可能性があります。
この影響で、下記の地域で、ヤマト運輸の一部サービスが一時的に中止となります。
1.対象地域
大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)
2.全国から対象地域宛ての荷物
宅急便の「お届け日指定」ならびに「時間帯お届けサービス」の中止
…対象地域宛てで、お届け予定日が【6月27日(木)から7月2日(火)】までの荷物は、
お届け日指定ならびにお届け時間帯の指定はお受けできません。
【ご了承ください】
・決済画面上では、対象地域への配送の場合でも、システム上期間中の日時指定が可能となっております。
ご指定いただいた場合にも、ご希望のお届け日時には配送が出来かねます事、ご了承ください。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
⇒ ヤマト運輸「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について